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[我要宝盒] 呵呵 呵呵 呵呵呵 呵呵呵呵呵呵呵呵 到底放了多少台?

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发表于 2017-12-25 17:11:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
流量宝盒支付异常的:
1、订单支付后,订单状态却没有变的用户:
请去个人中心-订单记录-该订单-点击重新支付 即可(实际不用再次支付)
2、订单支付后,订单状态却显示订单关闭的用户无需担心:
请耐心等待状态更正为已支付,用户无需做其他措施
【传说】LLT咨询使者10-小天(578565884)  17:07:25
(╯▽╰) 2017/12/25 17:07:24
官网预约人数突破300万
流量宝盒12月25日批次已售罄!
流量矿石团队在此再次感谢大家的支持~

12月18日批次产品抢兑时遇到了很多坑(主要指黄牛和异常流量攻击啦),这次的抢购流程我们进行了相应的优化,但同时也产生了一些新的问题,主要包括:

1、        部分用户在完成支付后,订单状态未及时更新
在分流策略中,订单的状态做了延时更新处理,可能会有个别已支付的用户会出现“未支付”或“已关闭”情况,请不用担心,只要是已正常完成付款的订单,我们会在抢兑售罄后,统一更新订单状态;

2、        个别用户提交的问题答案是正确却返回失败
正确的问题提交后却提示答案错误,这种情况是服务器返回数据卡死导致的小概率事件;当然也有不少用户回答问题是错误的,案例如下:
问题案例:2000年夏季奥运会是在哪个城市举办的?请输入答案+adv
问题答案:悉尼
正确回答:悉尼adv
错误案例:悉尼、悉尼+adv、悉尼加adv

3、提交答案后一直等待确认中、或提交失败
本次应对的请求数是18日批次峰值的数十倍,排队队列异常高,虽然启用了多级清洗的人机防护策略,但依然没办法满足大家的兑换热情。状态是“提交失败”的的情况应该是高并发情况下未能通过清洗系统插入到队列中,状态是“排队中”的情况要么是真正的“排队中”,要么是产品已售罄但未及时返回提示;

当然细节问题远不止上面几个,我们正在不断地总结经验,希望能努力为大家带来更好的体验,这次部分用户遇到的问题我们深感抱歉,希望能得到大家的谅解!

往后官网渠道或将采取预约+摇号策略,同时加快筹备上架电商渠道事宜,敬请期待呵呵呵,让人失望透顶!
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发表于 2017-12-25 17:12:51 | 显示全部楼层
呵呵呵 以后要摇号耍猴了~~~
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