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[F码活动] 今天下午从3点一直抢到快4点

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发表于 2017-12-25 16:30:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天下午从3点一直抢到快4点,答题10多次 微信支付一直显示确认中  ,伤了粉丝的心。这样还不能抢到 你能告诉我为什么吗
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发表于 2017-12-25 17:15:25 | 显示全部楼层
您还微信支付,那些一早预存币的找谁哭去,反正提币不玩了
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发表于 2017-12-25 17:22:06 | 显示全部楼层
神马都是浮云
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发表于 2017-12-25 17:24:15 | 显示全部楼层
12月18日批次产品抢兑时遇到了很多坑(主要指黄牛和异常流量攻击啦),这次的抢购流程我们进行了相应的优化,但同时也产生了一些新的问题,主要包括:






1、 部分用户在完成支付后,订单状态未及时更新

在分流策略中,订单的状态做了延时更新处理,可能会有个别已支付的用户会出现“未支付”或“已关闭”情况,请不用担心,只要是已正常完成付款的订单,我们会在抢兑售罄后,统一更新订单状态;






2、提交答案后一直等待确认中、或提交失败

本次应对的请求数是18日批次峰值的数十倍,排队队列异常高,虽然启用了多级清洗的人机防护策略,

但依然没办法满足大家的兑换热情。状态是“提交失败”的情况应该是高并发情况下未能通过清洗系统插入到队列中,

状态是“排队中”的情况要么是真正的“排队中”,要么是产品已售罄但未及时返回提示;





3、个别用户提交的问题答案是正确却返回失败

正确的问题提交后却提示答案错误,这种情况是服务器返回数据卡死导致的小概率事件;当然也有不少用户回答问题是错误的,案例如下:

问题案例:2000年夏季奥运会是在哪个城市举办的?请输入答案+adv

问题答案:悉尼

正确回答:悉尼adv

错误案例:悉尼、悉尼+adv、悉尼加adv






当然细节问题远不止上面几个,我们正在不断地总结经验,希望能努力为大家带来更好的体验,这次部分用户遇到的问题我们深感抱歉,希望能得到大家的谅解!



往后官网渠道或将采取预约+摇号策略,同时加快筹备上架电商渠道事宜,敬请期待。
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发表于 2017-12-25 21:56:20 | 显示全部楼层
sj_259411801 发表于 2017-12-25 17:24
12月18日批次产品抢兑时遇到了很多坑(主要指黄牛和异常流量攻击啦),这次的抢购流程我们进行了相应的优化 ...

我一个正常用户从三点开始半个小时之内答了几十个问题都提交失败,显示排队中的也是下单失败,这不是一次两次了。问了官方群里的用户也是一样,请问你们的人机防护防的是谁?要是真的为用户着想就应该更新一下服务器和网站,而不是用户浪费了半个小时却一无所获
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发表于 2017-12-26 23:33:47 | 显示全部楼层
不是说难抢,直接连抢的机会都没有,没到点填资料,到点准时进去兑换一直灰色,怎么买???抢购一次现在怎么样的流程都不知道
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发表于 2017-12-27 03:27:15 | 显示全部楼层
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