像这种还有没有效的？？

sj_259427301

那么久了，还行不行的？

sj_259411801

看下订单记录里面 有没有订单，订单状态是怎样

sj_259423243

我也是这样，不知云帆怎处理！

sj_259446640

散了吧，没希望

yx_259366935

我的也一直是这样，两个多小时了，都没有什么反应的。。。。。。是不是没戏了？？？

sj_259411801

、提交答案后一直等待确认中、或提交失败

本次应对的请求数是18日批次峰值的数十倍，排队队列异常高，虽然启用了多级清洗的人机防护策略，

但依然没办法满足大家的兑换热情。状态是“提交失败”的情况应该是高并发情况下未能通过清洗系统插入到队列中，

状态是“排队中”的情况要么是真正的“排队中”，要么是产品已售罄但未及时返回提示；

sj_259411801

12月18日批次产品抢兑时遇到了很多坑（主要指黄牛和异常流量攻击啦），这次的抢购流程我们进行了相应的优化，但同时也产生了一些新的问题，主要包括：






1、 部分用户在完成支付后，订单状态未及时更新

在分流策略中，订单的状态做了延时更新处理，可能会有个别已支付的用户会出现“未支付”或“已关闭”情况，请不用担心，只要是已正常完成付款的订单，我们会在抢兑售罄后，统一更新订单状态；






2、提交答案后一直等待确认中、或提交失败

本次应对的请求数是18日批次峰值的数十倍，排队队列异常高，虽然启用了多级清洗的人机防护策略，

但依然没办法满足大家的兑换热情。状态是“提交失败”的情况应该是高并发情况下未能通过清洗系统插入到队列中，

状态是“排队中”的情况要么是真正的“排队中”，要么是产品已售罄但未及时返回提示；





3、个别用户提交的问题答案是正确却返回失败

正确的问题提交后却提示答案错误，这种情况是服务器返回数据卡死导致的小概率事件；当然也有不少用户回答问题是错误的，案例如下：

问题案例：2000年夏季奥运会是在哪个城市举办的？请输入答案+adv

问题答案：悉尼

正确回答：悉尼adv

错误案例：悉尼、悉尼+adv、悉尼加adv






当然细节问题远不止上面几个，我们正在不断地总结经验，希望能努力为大家带来更好的体验，这次部分用户遇到的问题我们深感抱歉，希望能得到大家的谅解！



往后官网渠道或将采取预约+摇号策略，同时加快筹备上架电商渠道事宜，敬请期待。