官方给个解释

sj_259437809 · 发表于 2017-12-25 16:01:33

官方给个解释

sj_259412417 · 发表于 2017-12-25 17:30:04

12月18日批次产品抢兑时遇到了很多坑（主要指黄牛和异常流量攻击啦），这次的抢购流程我们进行了相应的优化，但同时也产生了一些新的问题，主要包括：

1、部分用户在完成支付后，订单状态未及时更新
在分流策略中，订单的状态做了延时更新处理，可能会有个别已支付的用户会出现“未支付”或“已关闭”情况，请不用担心，只要是已正常完成付款的订单，我们会在抢兑售罄后，统一更新订单状态；

2、个别用户提交的问题答案是正确却返回失败
正确的问题提交后却提示答案错误，这种情况是服务器返回数据卡死导致的小概率事件；当然也有不少用户回答问题是错误的，案例如下：
问题案例：2000年夏季奥运会是在哪个城市举办的？请输入答案+adv
问题答案：悉尼
正确回答：悉尼adv
错误案例：悉尼、悉尼+adv、悉尼加adv

3、提交答案后一直等待确认中、或提交失败
本次应对的请求数是18日批次峰值的数十倍，排队队列异常高，虽然启用了多级清洗的人机防护策略，但依然没办法满足大家的兑换热情。状态是“提交失败”的的情况应该是高并发情况下未能通过清洗系统插入到队列中，状态是“排队中”的情况要么是真正的“排队中”，要么是产品已售罄但未及时返回提示；

当然细节问题远不止上面几个，我们正在不断地总结经验，希望能努力为大家带来更好的体验，这次部分用户遇到的问题我们深感抱歉，希望能得到大家的谅解！

185818967 · 发表于 2017-12-25 16:18:23

我也是

colloq168 · 发表于 2017-12-25 16:19:29

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sj_259515529 · 发表于 2017-12-25 16:20:10

只能说工程师垃圾

sj_259513187 · 发表于 2017-12-25 16:23:57

我也是这样我还没关呢

sj_259412417 · 发表于 2017-12-25 16:26:04

抢购，总有几率，人太多了

yx_259411860 · 发表于 2017-12-25 16:27:01

sj_259412417 发表于 2017-12-25 16:26
抢购，总有几率，人太多了

他这种就是欺诈，人家说不定3秒就完成答案呢？

sj_259422020 · 发表于 2017-12-25 16:32:15

我也是，真的不想说什么了！

yx_259411485 · 发表于 2017-12-25 16:44:24

排队抢购

sj_259514769 · 发表于 2017-12-25 16:50:43

我的也是，太坑爹了，不行就不要说耐心等待，白耗时间

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